Личный кабинет Эйвон

Комментировать Слушать Подписаться

Эйвон – один из крупнейших косметических брендов, который позволяет совершать заказы как частным лицам, так и официальным представителям. Регистрация аккаунта удобна, чтобы делать заказы, скачивать новые каталоги, находить координаторов в своём городе или подать заявку на сотрудничество с компанией. Вход в личный кабинет Эйвон автоматизирует процессы приобретения продукции и позволяет создать счёт для удобной оплаты заказов.

Функционал личного кабинета Эйвон

Вход в личный кабинет Avon возможен только после предварительной регистрации. Её могут выполнить как представители компании (консультанты), так и все, кто хочет выгодно покупать в сервисе продукцию для себя.

Личный кабинет Эйвон для представителей в целом имеет тот же функционал, что и для клиентов компании. Здесь можно:

• отслеживать выход новых каталогов;
• создавать заказы и редактировать их при необходимости;
• контролировать доставку, в том числе с использованием трек-номера;
• получать доступ к обучающим видео;
• пользоваться специальными разделами с подарками и скидками;
• оформлять заявки на возврат;
• контролировать баланс счёта;
• получать доступ к инструкциям.

Некоторые опции доступны, только если выполнить вход для представителей в личный кабинет Avon. Для тех, кто приобретает продукцию для себя, функционал будет ограничен, например, не будет доступа к урокам для консультантов. В этом случае основная задача аккаунта – помочь пользователю сделать заказ.

Личный кабинет пользователя

Прежде чем войти в личный кабинет Эйвон и оформить покупку продукции, нужно пройти процедуру регистрации:

• откройте сайт (https://my.avon.ru), в его верхней части выберите вкладку для регистрации частных клиентов;

• блок справа могут использовать те, кто зарегистрировался ранее, а левый предназначен для тех, кто на сайте впервые – нажмите в нём кнопку «Зарегистрироваться»;

• заполняйте форму – укажите почту и дважды пароль, имя и фамилию, адрес и телефон, в нижней части поставьте две галочки в окнах и нажмите «Продолжить».

Переходить по ссылкам из e-mail или подтверждать действия уникальными кодами из сообщений не нужно – после заполнения формы, если всё сделано правильно, сразу открывается аккаунт, после чего пользователь может настроить его:

• нажать на имя и открыть блок «Мои личные данные»;

• отредактировать указанные при регистрации сведения и/или добавить недостающую информацию – дополнительный телефон, дату рождения, пол, желаемое время для звонков, адреса для доставки;
• после введения новых данных или изменения существующих необходимо нажать «Редактировать личные данные», чтобы информация сохранилась в профиле.

Личный кабинет Эйвон для представителей

Процедура входа в личный кабинет Эйвон для представителей немного отличается. Но консультанты также должны пройти предварительную регистрацию. Данные для неё не нужно придумывать самостоятельно – всем представителям выдаются компьютерные номера. Координаторы и менеджеры также используют пароль и собственные С или М-номера в зависимости от статуса.

Личный кабинет Эйвон сделать заказ

Любой представитель может разместить заказ в своём аккаунте и отслеживать его состояние онлайн. Параллельно компания начисляет всевозможные бонусы, проводит акции и дарит подарки, помогает накапливать призовые баллы, увеличивающие размер дохода.

Чтобы сделать заказ в интернет-магазине, нужно:

• выполнить вход в личный кабинет Эйвон для представителей или клиентов;
• войти в раздел «Разместить заказ»;

• выбрать каталог;
• номер кампании устанавливается автоматически, рядом нужно ввести коды продукта и их количество;
• с помощью правой колонки можно добавлять товар в избранное или удалять из списка;
• после заполнения формы нажмите «Сохранить заказ»;

• выбрать способ доставки – постаматы, на дом, в партнёрский пункт, Почтой России;
• выбрать вариант оплаты – авансом, при получении или после этого;
• проверьте корректность заполнения формы;
• оплатите покупки;
• нажмите «Отправить заказ».

После входа на сайт для представителей Эйвон можно проверить статус заказа. Оплату можно выполнить с любой карты или виртуального кошелька.

Личный кабинет Эйвон координаторам

Вход в личный кабинет Эйвон для координаторов отличается от авторизации для обычных пользователей:

• перейдите по ссылке (https://myoffice.avon.ru/ru/Login);
• напишите свой номер – С или М;
• в нижнем поле – пароль.

Вход для представителей Эйвон и координаторов различается, но функционал аккаунта похож. В нем отражаются баланс личного счёта, статус, переплаты, долги, процент выручки. Разница в том, что координаторами становятся после консультантов – эти сотрудники управляют группами, имеющими собственную структуру.

Личный кабинет Эйвон каталог

Каталоги доступны для просмотра как с регистрацией аккаунта, так и без него. Открыть нужный можно в одноимённом разделе.

Автоматически на странице представлены текущие каталоги, по которым ещё не закончилась кампания. Но если зарегистрироваться, после входа в аккаунт в каталоге будут показаны цены на продукцию с учётом бонусов и скидок.

Каталог позволяет разместить заказ представителям Эйвон или тем, кто покупает товары для себя. Рядом с изображением товара есть значок корзины. Если нажать на него, открывается карточка, в которой представлены описание, актуальная стоимость, можно выбрать количество позиций и сразу добавить в корзину. Также этот раздел позволяет поделиться информацией в соцсетях и уточнить подробности доставки и оплаты выбранной продукции.

Вход в личный кабинет Avon

В аккаунт на сайте Эйвон вход для представителей выполняется по компьютерному номеру, покупатели могут использовать адрес почты и придуманный пароль, а координаторы – специальные номера, отмеченные как «С» и «М».

Вход по логину и паролю

Стандартная процедура авторизации выглядит так:

• пользователь переходит на специальную форму;
• в верхней строке указывает свою почту, которая служит логином;
• ниже ее прописывает пароль;
• в конце нужно нажать кнопку «Войти».

Оба поля обязательны для заполнения.

Вход с помощью социальных сетей

Использовать аккаунты в соцсетях авторизованные покупатели и консультанты компании не могут – в качестве учётных данных подойдут только логин с паролем или специальный номер, который присваивается каждому представителю.

Вход в личный кабинет Эйвон по компьютерному номеру

Этот номер служит кодом представителя для авторизации в своём аккаунте. Получить его можно сразу после регистрации – когда он заполняет анкету паспортными и личными данными, то получает на e-mail письмо, где будет компьютерный номер. Он генерируется системой и не повторяется для разных консультантов.

Для входа по этому номеру нужно:

• нажать на соответствующую вкладку, которая предназначена для консультантов;
• в верхней строке указать код, а ниже – пароль;
• подтвердить действие кнопкой «Вход».

Пароль консультанты придумывают не самостоятельно. При наличии компьютерного кода нужно нажать на соответствующую ссылку, чтобы пользователь получил пароль. Для этого заполните форму, выберите способ получения пароля – на e-mail или по SMS.

Как оплатить заказ?

Осуществить оплату заказа нужно перед отправкой заполненной формы. Но делается это не напрямую с карты, а через внутренний счёт, на который нужно сначала внести деньги, а потом перечислить их в счёт заказа.

Процесс выглядит так:

• после заполнения формы нажимаете «Оплатить заказ»;
• появляется блок, в котором нужно выбрать подходящий способ – с электронного кошелька, карты, счёта телефона;
• далее, например, при оплате картой отражается размер комиссии, которая удерживается за обработку платежа, а также условия оплаты – подходящие платёжные системы, минимальная сумма перечисления;
• в следующей форме вносите запрошенные данные – свой компьютерный номер, сумму, почту для получения чека и нажимаете «Далее»;
• в следующем окне указываете реквизиты, если сразу поставить внизу галочку, можно привязать карту к аккаунту и в будущем не вводить номер, срок, CVV-код;
• подтверждаете перевод кнопкой «Оплатить».

Как правило, деньги поступают на счёт компании моментально, после чего платёж считается выполненным, а заказ уходит в обработку. Если указывали адрес почты, на неё придёт чек об оплате.

Как вернуть товар?

Электронный возврат продукции можно оформить с помощью своего профиля:

• войдите в раздел «Мои заказы»;
• найдите вкладку «Оформить возврат»;
• в списке всех заказанных товаров найдите тот, который хотите вернуть – поиск можно облегчить, если использовать фильтры по номеру каталога или дате оформления;
• введите количество товаров, подлежащих возврату, и их код;
• далее – «Сохранить возврат», поставьте галочку в окне в знак согласия с правилами и «Отправить в Avon».

Есть несколько способов возврата товара:

• через отделения почты;
• через консультантов.

Чтобы вернуть деньги на счёт, необходимо отправить на почту avonrussia.return@avon.com отсканированную копию бланка возврата, копии паспорта, чеков за оплату заказа и отправку посылки. Если возврат происходит не по причине брака, отсканированные копии документов можно не прикладывать.

Для возврата используются разные счета. При оплате во время получения деньги придут по тем реквизитам, которые написаны в бланке возврата. Если была выполнена предоплата – на карту, с которой она внесена.

Мобильное приложение личного кабинета

Использовать аккаунт можно со смартфона, если скачать приложение «Avon On».

Приложение для IOS

Для устройств на iOS используйте ссылку. Она предназначена для установки на iPhone, но может использоваться только представителями компании.

Приложение для Android

Представители могут загрузить установочный файл для Android-устройств по ссылке (можно зайти при помощи VPN-сервиса).

Клиентская поддержка через личный кабинет Эйвон

Обращения в обратную связь доступны всем даже без регистрации профиля:

• номер кол-центра – 8 (495) 792−36−00 (с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной);
• почта – russia. mailus@avon.com.

Онлайн-чата в ЛК нет – подать запрос можно только по и-мейлу или телефону.

Восстановление доступа в личный кабинет Эйвон

Для восстановления компьютерного номера нужно обратиться к координатору или заполнить анкету на сайте. После того как номер будет выслан на почту, важно придумать новый пароль. Этот номер аннулируется, если более чем в 13 каталогах не сделано ни одного заказа.

Если регистрировались как покупатель:

• на форме входа перейдите по надписи «Забыли пароль»;

• введите в поле e-mail, отправьте адрес;

• найдите в почте необходимое письмо и кликните по ссылке в нём;
• придумайте новый пароль, сохранить изменения.

Если нет доступа к почте, восстановление пароля невозможно – придётся снова пройти регистрацию, чтобы зайти в аккаунт.

По материалам