Итоги конференции «Цифровая трансформация и банковские технологии: статус 2022»
27-28 июня в Москве в отеле Марриотт Гранд состоялась 4-я практическая очная и онлайн-конференция на тему «Цифровая трансформация и банковские технологии: статус 2022», которую организовала компания «Диалог Менеджмент Партнерс». «» выступил информационным партнером мероприятия.
Руководители департаментов и служб, вовлеченных в цифровую трансформацию в банках России и СНГ собрались для обмена опытом и мнениями в свете стремительно меняющейся реальности. После приветственной речи модератора конференции Владимира Астафьева, начальника управления развития инфраструктуры департамента частнобанковского бизнеса Газпромбанка, программу первого дня конференции открыл Алексей Ильин, руководитель направления интеллектуальной автоматизации «ГазИнТех», который рассказал о трансформации рынка RPA в России и СНГ в условиях турбулентности.
Про свой практический опыт внедрения технологии Process Mining в оптимизацию бизнес-процессов Банка рассказал Андрей Залманов, вице-президент, директор департамента архитектуры, интеграционных и процессинговых сервисов банка «Открытие». Далее слово взял Сергей Демидов, директор департамента операционных рисков, информационной безопасности и непрерывности бизнеса Московской биржи. В рамках представленного бизнес-кейса спикер рассказал про риски цифровой трансформации, а именно о том, как изменились риски в новой реальности.
После небольшого перерыва о цифровых помощниках в коммерческом банке рассказала Анастасия Изыкова, руководитель дирекции по повышению эффективности Operation «Альфа-Банка». О том, что сделать, чтобы ключевая метрика продукта кратно росла, в своем докладе раскрыл Иван Любименко, управляющий директор, дирекция цифровых сервисов и продаж «Абсолют Банка». С интересным и объемным докладом выступил Евгений Фомичев, старший менеджер практики бизнес-консалтинга компании «Б1» (ранее EY). Спикер поделился своим опытом с коллегами о барьерах цифровой трансформации и способах их преодоления.
Знаковым выступлением первого дня конференции стал доклад Татьяны Мошкиной, партнера из IAS Digital, про импортозамещение автоматизированной банковской системы на платформе 1С. Не менее значимым стало выступление на тему softskills, которые нужно развивать лидеру и команде цифровой трансформации от Марии Шевченко, председателя совета директоров «КИВИ Банк».
Про путь трансформации от релизов к продуктам поговорил с аудиторией Алексей Шатилов, управляющий директор электронной платформы маркетплейс Московской биржи. Практический пример о разгрузке контакт-центра и увеличения автоматизации за счет внедрения интеграционных сценариев чат-бота привел Леонид Курашов, лидер команды «Интеграционные сценарии, Стрим Мессенджеры и чат-боты», департамента цифрового бизнеса банка ВТБ.
Следующей темой на повестке дня стала тема применения чат-ботов, программных роботов на основе Conversational AI для операционной эффективности банка, которую презентовал Константин Сергунов, product owner команды «Виртуальный Ассистент» Сбербанка. Далее с докладом об изменении портрета «цифрового» клиента выступил Сергей Карпович, начальник управления анализа источников данных банка ВТБ, лидер стрима «Источники данных». А о том, является ли цифровая трансформация лизинговой отрасли преимуществом или необходимостью рассказал Борис Шелекасов, директор по информационным технологиям «ВТБ Лизинг».
Как оцифровать продукт для МСБ раскрыл Михаил Епихин, директор департамента развития банковских технологий «Абсолют Банка». Завершающим докладом первого дня стало выступление Владимира Шикина, заместителя директора по маркетингу НБКИ, про опыт успешного взаимодействия с клиентами в 2022 году.
Второй день конференции открылся с приветственной речи модератора Татьяны Мошкиной, партнера компании IAS Digital. Далее слово взял Роман Трушков, директор департамента кредитного анализа корпоративных клиентов «Абсолют Банка», раскрыв тонкости запуска нового продукта, а также дал 7 практических советов на примере крупных банковских гарантий.
Практический пример реализации комплексной системы мониторинга моделей машинного обучения (ML, AI, скоринг и т. д.) привёл Михаил Граденко, директор Data Science банка «Открытие». О роли DXP в цифровой трансформации рассказал Владимир Суровцев, начальник управления развития внешних клиентских сервисов Московской биржи. Далее слово было передано Антону Паначеву, руководителю проектов Сбербанка. Антон раскрыл гибкий Мидл-офис как цифровую услугу для внутренних подразделений.
Важной и информативной частью второго дня конференции стало выступление Татьяны Свидунович, первого вице-президента Газпромбанка. Татьяна подробно остановилась на теме цифровых инструментов повышения эффективности, раскрыв их на примере Газпромбанка. О трендах развития phygital-сервисов на примере офисов Альфа-Банка рассказала Елена Тятенкова, руководитель департамента управления сетью «Альфа-Банка».
После кофе-брейка была раскрыта тема цифровой трансформации благодаря докладу Светланы Дементьевой, начальника управления «Государственные услуги и сервисы для бизнеса» Департамента корпоративного цифрового бизнеса, вице-президента банка ВТБ.
Как работает импортозамещение в платежной индустрии: опыт Ирана, Венесуэлы и Китая, — рассказала
Мария Красенкова, генеральный директор, НКО «Моби.Деньги». Своим практическим опытом оценки влияния внедрения цифровых технологий на рост прибыли бизнес-линии поделился Константин Ипатьев, начальник управления анализа процессов взыскания банка ВТБ. Далее о виртуальных ассистентах рассказал Илья Щиров, руководитель направления развития чат-канала и чатботов, старший вице-президент Райффайзенбанка.
После небольшого перерыва слово передали Елмановой Екатерине, директору департамента корпоративного развития Россельхозбанка. Спикер подробно рассказала о цифровом офисе и практическом опыте внедрения мобильного приложения для сотрудников. О том, когда изменения неизбежны и когда происходит трансформация бизнес-подразделений банка, поделился Константин Меденцев, старший вице-президент по банковским технологиям банка «Уралсиб».
Далее в завершение второго дня конференции Наталья Раевская, независимый банковский эксперт, рассказала про обеспечение непрерывности и восстановление деятельности во время турбулентности и цифровизации.
В целом в течение двух рабочих дней участниками конференции было подробно рассмотрено 29 докладов из ведущих финансовых институтов России, которые послужат основой для решения практических задач в работе служб, вовлеченных в процессы цифровой трансформации в банках.
Компания «Диалог Менеджмент Партнерс» выражает свою благодарность спонсорам мероприятия компаниям ВЗО и IAS Digital, спикерам за их вклад в организацию конференции, полезные и практические доклады, а также всем делегатам слушателям.
Если Вам не удалось принять участие в данной конференции, вы можете приобрести презентации докладчиков по цене 21 250 руб.
По всем вопросам просим обратиться по следующим контактам:
www.dialogmanag.com
info@dialogmanag.com
Тел.: + 7 495 649 84 14
